Nurfaedah and Suwatri Jura 2020. Analisis Kesantunan Proses Komunikasi Mahasiswa dengan Dosen melalui Aplikasi Whatsapp terhadap Efektifitas Penggunaan Bahasa. Jurnal Onoma: Pendidikan, Bahasa, dan Sastra. 6, 2 (Nov. 2020), 680–692. DOI:https://doi.org/10.30605/onoma.v6i2.427.